Algemene voorwaarden van Kapoklog -logistiek
1. Inleiding
Welkom op de website van [Shenzhen Kapoklog Logistics Logistics Co., Ltd.] (hierna aangeduid als "het bedrijf"). Door deze website en de services die het biedt te gebruiken, stemt u ermee in om te voldoen aan de volgende algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, gebruik deze website dan niet.
2. Reikwijdte van de dienst
Service -inhoud
Ons bedrijf biedt internationale logistieke en transportdiensten, inclusief maar niet beperkt tot zeevracht, luchtvrachten, landvracht, opslag- en gerelateerde diensten met toegevoegde waarde.
Servicegebied
De diensten van ons bedrijf dekken meerdere landen en regio's over de hele wereld. Raadpleeg onze klantenservice voor specifieke servicegebieden.
3. Klantverantwoordelijkheid
Informatiebepaling
Klanten zijn verplicht om nauwkeurige en volledige informatie over de goederen te verstrekken, inclusief maar niet beperkt tot de naam, hoeveelheid, gewicht, volume, waarde en bestemming van de goederen.
Naleving
De klant zorgt ervoor dat de vervoerde goederen voldoen aan de wetten en voorschriften van het land van bestemming en alle verantwoordelijkheden en kosten dragen die voortvloeien uit niet-naleving.
Betaling van kosten
Klanten zijn verplicht om transportkosten tijdig te betalen volgens de door ons bedrijf vastgestelde kosten, inclusief maar niet beperkt tot vracht, verzekering, douanerechten en andere gerelateerde kosten.
4. VERANTWOORDELIJKHEID
Servicebetment
Ons bedrijf belooft transportdiensten te verlenen volgens de overeengekomen tijd en methode, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen of verliezen veroorzaakt door overmachtelijke overmachtfactoren zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, enz.
Vrachtverzekering
Ons bedrijf suggereert dat klanten hun transportgoederen verzekeren. Als klanten een verzekering nodig hebben, kunt u ons bedrijf informeren bij het plaatsen van een bestelling.
Informatie vertrouwelijkheid
Ons bedrijf belooft alle klantinformatie vertrouwelijk te houden en zal deze niet vrijgeven aan een derde partij zonder toestemming van de klant.
5. Disclaimer -clausule
1. Force overmacht
Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor vertragingen, verliezen of schade veroorzaakt door overmacht.
2. Indirecte verliezen
Ons bedrijf is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of bestraffende schade als gevolg van het gebruik van deze website of service.
7. Clausule -aanpassing
Ons bedrijf behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op deze website gepubliceerd en klanten moeten ze regelmatig beoordelen. Door deze website te blijven gebruiken betekent dat u de gewijzigde voorwaarden accepteert.
8. Toepasselijke wet
Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan de wetten van [land/regio]. Als er een geschil is, zullen beide partijen dit oplossen door vriendelijk overleg. Als het overleg mislukt, kan beide partijen een rechtszaak indienen bij de rechtbank van de plaats waar het bedrijf is geregistreerd.
9. Contactgegevens
Als u vragen of suggesties hebt over deze algemene voorwaarden, neem dan contact met ons op via de volgende methoden:
Telefoon: [+86 0755- 25103897]]
E -mail: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]
Bezorgbeleid van Kapoklog Logistics
1. Leveringsbereik
Ons bedrijf biedt internationale logistieke transportdiensten, met bezorgdekking voor meerdere landen en regio's over de hele wereld. Raadpleeg onze klantenservice of bekijk de lijst met servicegebied op de website voor specifieke bezorggebieden.
2. Leveringsmethode
Transportmodus
Ons bedrijf biedt meerdere vervoerswijzen, waaronder zeevracht, luchtvracht en landvracht. Klanten kunnen de juiste transportmethode kiezen op basis van de aard van de goederen, tijdvereisten en budget.
Laatste mijl levering
Voor de laatste mijl levering aan het land van bestemming, zal ons bedrijf samenwerken met lokale logistieke partners om te zorgen voor de veilige levering van goederen aan het aangewezen adres van de klant.
3. Levertijd
1. Geschatte levertijd
De levertijd varieert afhankelijk van factoren zoals transportmodus, bestemming en douanevlaring. Klanten kunnen informeren naar de geschatte levertijd bij het plaatsen van een bestelling.
2. Vertragingsbericht
Als de levering wordt uitgesteld als gevolg van overmachtfactoren (zoals natuurrampen, oorlogen, stakingen, enz.) Of andere onvoorziene omstandigheden, zal ons bedrijf klanten onmiddellijk op de hoogte stellen en de nieuwste leveringsstatus verstrekken.
4. Deliveringskosten
1. Kostencompositie
De bezorgkosten zijn inclusief transportkosten, verzekeringskosten, douanerechten en andere gerelateerde uitgaven. De specifieke kosten worden voorzien van een gedetailleerd offerte wanneer de klant de bestelling plaatst.
2. Betaling van vergoedingen
De klant moet alle relevante kosten betalen vóór de verzending van de goederen. Bestellingen met onbetaalde kosten kunnen niet worden geregeld voor verzending.
5. goederenontvangst
1. Receptie -eisen
Klanten moeten het uiterlijk en de hoeveelheid van de goederen na ontvangst inspecteren. Als er schade of tekort wordt gevonden, neem dan onmiddellijk contact op met het leveringspersoneel en neem de relevante informatie vast.
2. Bevestiging
Na het bevestigen van de nauwkeurigheid van de goederen, moet de klant de afleveringsbrief ondertekenen. Na het ondertekenen voor de goederen worden het eigendom en het risico van de goederen overgedragen aan de klant.
6. Retourbeleid
1. Retourvoorwaarden
Als de goederen onjuist worden beschadigd of verzonden vanwege de redenen van ons bedrijf, kunnen klanten een terugkeer binnen [specifieke dagen, zoals 7 dagen] aanvragen na het ontvangen van de goederen.
2. Retourproces
Klanten moeten contact opnemen met onze klantenservice en relevante bestelinformatie en bewijsmateriaal verstrekken. Na beoordeling zal ons bedrijf regelen voor retouren.
7. Klantverantwoordelijkheid
1.. Informatienauwkeurigheid
Klanten zijn verplicht om nauwkeurige afleveradressen en contactgegevens te verstrekken. Als de levering mislukt vanwege de klant die onjuiste informatie verstrekt, wordt ons bedrijf niet verantwoordelijk gehouden.
2. Naleving
De klant zorgt ervoor dat de vervoerde goederen voldoen aan de wetten en voorschriften van het land van bestemming en alle verantwoordelijkheden en kosten dragen die voortvloeien uit niet-naleving.
8. Contactgegevens
Als u vragen of suggesties hebt over het bezorgbeleid, neem dan contact met ons op via de volgende methoden:
Telefoon: [+86 0755- 25103897]]
E -mail: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]
Het bovenstaande is het bezorgbeleid van Kapoklog -logistiek. Als u vragen heeft, neem dan gerust contact op met onze verkoopmedewerkers.
Beleid tegen terugbetaling, retour- en bestelling annulering van Kapoklog Logistics Co., Ltd
1. BETERDING Beleid
-Kusters kunnen in de volgende situaties een terugbetaling aanvragen:
-De bestelling is niet verzonden en de klant heeft vóór verzending een terugbetaling gevraagd.
-De goederen werden niet op tijd geleverd tijdens transport vanwege de redenen van ons bedrijf, zoals schade of verlies.
-De klant weigert de goederen te accepteren vanwege kwaliteitsproblemen of onjuiste levering.
2. Proces voor terugbetaling
--Barmers moeten een terugbetalingsverzoek indienen via klantenservicekanalen en relevante bestelinformatie en bewijsmateriaal verstrekken (zoals foto's, bonnen, enz.).
-Our bedrijf zal binnen [specifieke dagen, zoals 5 werkdagen] uitvoeren na ontvangst van de aanvraag en de terugbetaling na de beoordeling is goedgekeurd.
3. Terugbetalingsmethode
-De terugbetaling wordt geretourneerd via de oorspronkelijke betaalmethode van de klant en de specifieke tijdstip van ontvangst is afhankelijk van het betalingskanaal.
2. Retourbeleid
Retourvoorwaarden
-Kusters kunnen een terugkeer aanvragen in de volgende situaties:
-De ontvangen goederen hebben kwaliteitsproblemen of schade.
-De ontvangen goederen komen niet overeen met de bestelling (zoals model, kwantiteit, enz.).
-De klant dient een retourverzoek in [specifieke dagen, zoals 7 dagen] in na ontvangst van de goederen.
Retourproces
-U -klanten moeten contact opnemen met onze klantenservice en het bestelnummer en het relevante bewijsmateriaal (zoals foto's) verstrekken.
-Our bedrijf zal na de beoordeling een retouradres en relevante richtlijnen bieden.
-Kusters moeten de goederen binnen [specifieke dagen, zoals 7 dagen] retourneren na het ontvangen van de retourinstructies.
Retourkosten
-De verzendkosten voor aangiften veroorzaakt door kwaliteitsproblemen of onjuiste zendingen zullen worden gedragen door ons bedrijf.
-Kusters die een terugkeer aanvragen vanwege persoonlijke redenen (zoals afkeer, verkeerde aankoop, enz.) Zullen de verzendkosten dragen.
3. Bestel annuleringsbeleid
Annuleer de voorwaarde
-Kustmen kunnen een aanvraag indienen om hun bestellingen op elk gewenst moment te annuleren voordat ze worden verzonden.
-Zonder de bestelling is verzonden, kan de klant de bestelling niet annuleren, maar kan een terugbetaling aanvragen volgens het terugbetalingsbeleid.
Annuleer het proces
-Ustomers moeten een annuleringsverzoek indienen via de klantenservicekanalen, verstrekken van het bestelnummer en de relevante informatie.
-Our bedrijf zal het annuleringsverzoek verwerken en het annuleringsresultaat bevestigen binnen [specifieke dagen, zoals 7-14 werkdagen] na ontvangst van de aanvraag.
Annuleerkosten annuleren
-Er worden geen kosten in rekening gebracht voor annulering van de bestelling, maar als de bestelling het verzendproces heeft ingevoerd, is de klant verantwoordelijk voor de bijbehorende transportkosten.
4. Contactinformatie
Als u vragen of suggesties hebt met betrekking tot de terugbetaling, retourneer- en bestel annuleringsbeleid, neem dan contact met ons op via de volgende methoden:
Telefoon: [+86 0755- 25103897]]
E -mail: [Info@kapoklog.com ]
Adres: [Dayun Software Town, Longgang District, Shenzhen]